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Preguntas Frecuentes
¿Sabré de antemano el precio de vuestras actuaciones?
Sí, operamos con total transparencia, lo cual también aplicamos a nuestros precios. Por tanto, el precio, o los criterios para fijarlo, los acordaremos antes de aceptar el encargo.
¿Antes de judicializar un asunto, intentáis negociar?
Sí, siempre. Incluso si ya se ha intentado una negociación entre partes, como abogadas siempre realizamos un último “intento/aviso” antes de acudir a la vía judicial. De hecho, en la mayoría de asuntos, desde abril de 2025, el intento de una solución extrajudicial es un requisito legal obligatorio para poder acudir a los Tribunales.
¿Supone eso retrasar la resolución del asunto? Todo lo contrario. La resolución más lenta es la judicial, de modo que una oportunidad de acuerdo fuera de los Tribunales siempre es la vía más rápida.
¿Qué criterio tenéis para fijar vuestros honorarios?
Nos basamos en diferentes criterios como la cuantía del asunto, su complejidad, la utilidad del resultado para el cliente, la dedicación y tiempo empleado, desplazamientos, etc.
En el caso de honorarios por juicios, intentamos que se acerque a lo que podrías recuperar si se condenara en costas a la parte contraria (es decir, que la otra parte te reembolse tus gastos de abogado al perder), pero siendo un cálculo que realiza el propio Juzgado, es una estimación aproximada.
En todo caso, siempre lo sabrás de antemano porque te presentaremos un presupuesto por nuestras actuaciones desde el inicio.
¿Cuánto tiempo tardaría en resolverse mi caso?
No tenemos forma de saberlo. Podemos hacer una previsión en base a pasadas experiencias, pero cada caso es un mundo.
Siempre habrá un tercero ajeno (la parte contraria en una negociación, el Juzgado, el seguro, etc.) del que dependamos en algún punto para resolver la cuestión, y cuyos tiempos no podamos controlar, por lo que una de nuestras prioridades es que, en la parte que nos toca y controlamos, nuestro trabajo sea ágil.
¿Colaboráis con otros profesionales?
El derecho es una disciplina transversal, de modo que sí. Contamos con una red de profesionales con los que colaborar para que nuestros servicios tengan una perspectiva de 360º: peritos, asesores fiscales, asesores laborales, gestores, profesionales de la salud, corredores de seguros, investigadores privados, informáticos, etc.
¿Cómo puedo contactaros?
Puedes solicitarnos una cita a través de nuestro formulario de contacto, y aprovechar para plantearnos tu consulta.
También puedes escribirnos un email a consulta@heabogadas.com o contactarnos directamente por teléfono en el +34 74 74 47 511 de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 18.00.
Te responderemos proponiéndote una cita para atender adecuadamente a tu consulta. Puedes elegir entre una cita presencial en nuestros puntos de atención en Getxo o Bilbao, o una cita por videollamada.
¿Cuándo recibiré respuesta a mi consulta?
Nuestro compromiso es entablar contacto en las primeras 24 horas hábiles para concertar una cita. Si el asunto no requiere investigación jurídica concreta, siempre tratamos de dar respuesta en esa primera cita.
De lo contrario, es difícil estimar un plazo estándar, pues todo dependerá de la complejidad del asunto y del volumen de documentación a revisar.
En todo caso, valoramos positivamente la agilidad en nuestro proceso de trabajo.
¿Tengo que firmar un contrato?
Por lo general no, con firmar lo que llamamos “hoja de encargo” es suficiente. Se trata de un presupuesto específico para abogados; en él detallamos las actuaciones que previsiblemente vayamos a realizar y su coste.